APA Style
Lovelock, C, H. et al (2010).
Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi (Perspektif Indonesia) (Ed. 7).
Jakarta:
Erlangga.
MLA Style
Lovelock, Christopher, H.. et al.
"Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi (Perspektif Indonesia)".
Ed. 7
Jakarta:
Erlangga,
2010.
Text.